Archief
Het volledige overzicht van nieuws, mijlpalen en teamnieuws. Van het nieuwste bericht tot de eerste mijlpaal.
43% van de Nederlanders denkt niet dat Hyves gebruikersgegevens voor zich houdt. Dat blijkt uit ons onderzoek onder 510 Nederlanders.
Lees het hele artikel
Op 1 oktober vierden we ons jaarlijkse klantenevent bij The Park Playground in Amsterdam, met virtual reality en een diner na.
Op 1 oktober was het weer tijd voor ons jaarlijkse klantenevent. Dit keer waren we met z'n allen bij The Park Playground in Amsterdam voor een middag virtual reality.
Na de eerste drankjes en bijpraatrondes gingen de VR-brillen op, voor velen voor het eerst. Iedereen deed fanatiek mee en dat leverde mooie momenten op: wegduiken, over de grond kruipen en vooral hardop lachen. Een bijzondere ervaring voor wie de bril op had, en minstens zo vermakelijk om vanaf de zijlijn te bekijken.
Aan het einde van de middag schoven we aan bij Brasserie George voor een driegangendiner en sloten we de dag ontspannen met elkaar af.
We vinden het mooi dat we dit elk jaar weer met zo'n betrokken groep relaties kunnen doen. Bedankt voor jullie aanwezigheid en de gezellige tijd. Op naar de volgende keer!
71 procent vertrouwt Meta niet of nauwelijks als het gaat om privacy, blijkt uit onderzoek van Adformatie en MSI-ACI.
Lees het artikel op Adformatie
Na de onthulling over AI-opiniestukken in kranten blijkt dat verzwegen AI-inzet het vertrouwen in nieuwsmedia en merken zwaar aantast.
Lees het artikel op Adformatie
De Fabeltjeskrant keert terug, maar het publiek wil niet dat er te veel aan de geliefde klassieker wordt veranderd.
Lees het artikel op Adformatie
31 procent van de huidige spaarders gaat (mogelijk) stoppen met Koopzegels nu Albert Heijn het programma versobert.
Lees het artikel op Adformatie
Begin september zijn Massin, Melle en Anna bij ons begonnen als stagiair. Ze hebben hun draai snel gevonden.
Begin september zijn Massin Elotmani, Melle Wessel en Anna Busari bij ons begonnen als stagiair. Ze hebben hun draai snel gevonden en wat we tot nu toe zien, bevalt ons goed.
Ze zijn een plezier om in huis te hebben, staan open voor feedback en durven initiatief te nemen en kritische vragen te stellen. Dat waarderen we enorm.
We zijn blij dat ze er zijn. De komende maanden hopen we dat ze veel van ons leren, en we weten zeker dat wij ook het een en ander van hen oppikken. Welkom, alle drie!
De vijfde meting van onze AI Barometer is onderweg. Binnenkort laten we zien wat er is veranderd.
Sinds december 2024 volgen we met de AI Barometer hoe Nederland naar kunstmatige intelligentie kijkt. Inmiddels zijn we vier metingen verder.
De vijfde editie is in de maak. Binnenkort laten we weer zien wat er is veranderd in het gebruik van AI, het vertrouwen erin en de zorgen eromheen.
Wil je het rapport als eerste ontvangen? Schrijf je in op de AI Barometer-pagina, dan valt het gratis in je mailbox zodra het klaar is.
Schrijf je in
Adformatie liet al zien dat stiekeme prijsstijging wantrouwen voedt. Toch vindt de Consumentenbond opnieuw tientallen supermarktgevallen.
Lees het artikel op Adformatie
Slechts 8 procent van de Nederlanders zou bloemen laten bezorgen door Thuisbezorgd.nl.
Lees het artikel op Adformatie
Er zijn ook kritische noten, maar de nieuwste commercial van Bol oogst vooral sympathie.
Lees het artikel op Adformatie
Zelf je Pepsi maken met Sodastream, gaat Nederland dat massaal doen? Voor Adformatie doken we in de cijfers, en die vertellen een ander verhaal.
Lees het artikel op Adformatie
Hun stage zit erop, maar Thomas en Jia Jun blijven nog even bij ons werken. Daar zijn we hartstikke blij mee.
Je herkent ze misschien nog: onze stagiairs. Of ja, eigenlijk oud-stagiairs nu, want hun stage zit er alweer op. Wat vliegt de tijd toch! Maar gelukkig blijven Thomas Venhorst en Jia Jun Mak de komende tijd nog bij ons werken, en daar zijn we hartstikke blij mee.
Met hun aanstekelijke energie en hun enthousiasme voor AI en innovatie zijn ze een mooie aanvulling op ons team.
Welkom (nog even) bij MSI, mannen!
Wat doen de transfers van Jan-Willem, Jeroen en Mattie & Marieke met de luisteraar? Ons onderzoek voor Adformatie laat zien: die blijft vooral trouw aan de zender.
Lees het artikel op Adformatie
De bekende jingle keerde terug in een nieuwe, rustigere commercial. Voor Adformatie onderzochten we hoe Nederland de nieuwe variant beoordeelt.
Lees het artikel op Adformatie
Een op de drie jongvolwassenen smeert minder zonnebrand door de hoge kosten. Lees de opvallende conclusies uit ons onderzoek.
Een op de drie jongeren smeert minder zonnebrand door inflatie
Kennis over houdbaarheid en juist gebruik van de crème schiet tekort
Schiphol, 25 juni 2026 – Een op de drie jongvolwassenen (tussen 18 en 35 jaar) smeert zichzelf minder in omdat zonnebrandcrème (te) duur is. Onder oudere Nederlanders is geld geen issue. Toch betekent dat niet dat zij zichzelf goed beschermen om het risico op huidkanker te verkleinen. Integendeel: ongeveer twintig procent van de 56+'ers zegt nooit zonnebrand te gebruiken.
Dit zijn enkele opvallende conclusies uit een nieuw marktonderzoek van MSI-ACI Europe. In dit representatieve onderzoek onder 1.585 volwassen Nederlanders zijn de kennis over en het gebruik van zonnebrandcrème in kaart gebracht.
Met deze kennis lijkt het, alle voorlichtingscampagnes ten spijt, nog steeds slecht gesteld. Veel Nederlanders gebruiken zonnebrandcrème veel langer dan wordt aanbevolen. Ruim veertig procent geeft namelijk aan pas nieuwe zonnebrandcrème te kopen wanneer de oude volledig op is, terwijl tegelijkertijd bijna zeventig procent weet dat de houdbaarheid ingaat zodra de verpakking wordt geopend. Hierdoor bestaat het risico dat mensen producten gebruiken die minder goed beschermen dan gedacht.
Ook wordt duidelijk dat we zonnebrandcrème veelal ‘op gevoel’ gebruiken. De aanbevolen hoeveelheid – zoals een theelepel voor het gezicht – is bij tweederde van de Nederlanders niet bekend. Ook kan een groot deel van de deelnemers aan het onderzoek niet goed uitleggen wat SPF (zonbeschermingsfactor) betekent.
Opvallend is dat prijs een directe invloed heeft op het gebruik van zonnebrandcrème. Ruim twintig procent van de respondenten geeft aan het product minder te gebruiken omdat het (te) duur is geworden. Onder jongeren en jongvolwassenen (respondenten tussen de 18 en 35 jaar) wordt nog meer bezuinigd. 33 procent van de Nederlanders tussen 18 en 25 smeert minder vanwege de hoge prijs van zonnebrand; onder 26- tot 35-jarigen geldt dit voor 32 procent.
Dat is zorgwekkend, omdat juist voldoende en regelmatig smeren essentieel is voor bescherming tegen schadelijke UV-straling. Daarnaast koopt bijna eenderde van de Nederlanders vaker zonnebrandcrème van een huismerk vanwege de gestegen prijzen. Onder 18-35-jarigen is dit aandeel nog wat hoger.
Wie denkt dat oudere Nederlanders, van 56 jaar en ouder, beter smeren dan jongeren, heeft het mis. Althans, dat is het beeld dat uit het onderzoek rijst. Hoewel geld geen issue is, smeren ze zelfs minder frequent en relatief vaker enkel in de zomer dan haar jongere landgenoten.
Waar ongeveer dertig procent van de jongeren tot en met 35 jaar in de lente en zomer dagelijks zonnebrandcrème gebruikt, ook wanneer de zon niet fel schijnt, geldt dit onder 56-plussers slechts voor negen procent. Opvallend, aangezien vrijwel iedereen ervan bewust is dat zonnebrandcrème het risico op huidkanker kan verkleinen. Maar daar naar handelen is er in veel gevallen niet bij. Sterker, een op de vijf 56+'ers gebruikt nooit zonnebrandcrème.
MSI-ACI Europe is een Europees marktonderzoeksbureau dat consumentengedrag in kaart brengt. Het bedrijf beschikt over 25 jaar internationale ervaring. Het bedrijf heeft vestigingen op Schiphol, in Belgrado en Londen.
Zelfde verpakking, minder inhoud. Uit ons onderzoek voor Adformatie blijkt dat vrijwel alle boodschappers zich wel eens misleid voelen in de supermarkt.
Lees het artikel op Adformatie
Niet 65-plussers maar jongvolwassenen van 18 tot 25 zijn de eenzaamste groep van Nederland. En de zomer maakt het voor hen vaak zwaarder.
De meeste mensen verbinden eenzaamheid met ouderdom. Ons nieuwste onderzoek in Nederland laat het tegenovergestelde zien.
De eenzaamste leeftijdsgroep van het land is niet 65-plus. Het is 18 tot 25.
Bijna 7 op de 10 jongvolwassenen zeggen zich minstens soms eenzaam te voelen. Onder 65-plussers is dat ruim 1 op de 4.
De eenzaamheid neemt met elke leeftijdsgroep daartussen gestaag af. Dat staat haaks op bijna elk verhaal dat we over eenzaamheid vertellen. We zien het als een ouderdomsprobleem, iets waar we in groeien in plaats van uit.
De zomer voegt daar nog een laag aan toe. We vroegen iedereen die zich eenzaam voelt hoe het seizoen dat beïnvloedt. Over alle eenzame volwassenen gerekend zeggen er meer dat het seizoen het makkelijker maakt dan moeilijker. Zonlicht, langere dagen, meer redenen om naar buiten te gaan.
Bij de jongsten slaat dat om. Bijna 4 op de 10 eenzame volwassenen van 18 tot 25 jaar zeggen dat de zomer het juist zwaarder maakt, niet lichter.
Waarom is niet moeilijk voor te stellen. Het seizoen komt met een script: vakanties met mensen, festivals met mensen, foto's die bewijzen dat je de zomer met mensen hebt doorgebracht. Als dat niet bij jouw leven past, is het gat moeilijker te negeren.
Voor veel jongeren is de zomer geen adempauze. Hij is juist zwaarder.
Ons salesteam in Amsterdam krijgt versterking. Maak kennis met Wessel.
Ons salesteam in Amsterdam krijgt versterking. Wessel brengt een aanstekelijke energie en een frisse blik mee, en daar zijn we blij mee. We kijken ernaar uit om met hem te werken.
Bijna de helft van de Nederlanders kijkt op tegen het 'voetbalgelul' rondom het WK. Lees waar man, vrouw en Gen Z zich aan storen.
Grote WK'26-irritatie: Nederland kijkt op tegen ‘voetbalgelul’
Man ergert zich aan schwalbes, vrouw aan gespuug, Gen Z aan shirts
Schiphol, 1 juni 2026 – Bijna de helft van de Nederlanders kijkt op tegen de voor- en nabeschouwingen rondom het naderende WK Voetbal. Toch lopen de ‘irritatiecijfers’ onder mannen, vrouwen én verschillende generaties rondom het WK flink uiteen. Zo ergeren mannen zich opvallend vaker aan schwalbes en is voor vrouwen het continue gefluim van voetballers een doorn in het oog.
Dat blijkt uit representatief onderzoek onder 1585 volwassen Nederlanders door marktonderzoeksbureau MSI-ACI. Hierbij zijn kijkgedrag en ergernissen op en rondom de Amerikaanse voetbalvelden in kaart gebracht.
De lengte van de tv-analyses is de grootste frustratie van het aanstaande sportevenement: 44 procent van de Nederlanders kijkt hier tegenop. ‘Ik erger me dood aan het gelul over voetbal. Voorheen zette ik het geluid uit, tegenwoordig kijk ik helemaal niet meer’, stelt een respondent.
Vooral mensen van middelbare leeftijd en ouder zijn de praatprogramma's beu. Terwijl ‘slechts’ 29 procent op de vijf 18- tot 25-jarigen zich stoort aan de langdradige voor- en nazit, is dat onder de 55-plussers bijna zestig procent.
Op het veld strijden de seksen om hun eigen irritaties. Fopduiken hangen met name mannen de keel uit: 34 procent stoort zich aan schwalbes, tegenover 19 procent van de vrouwen. ‘Ik erger me steeds meer aan de vallende ziekte die heerst onder voetballers!’, schrijft een respondent. Een ander sneert: ‘Voetbal is tegenwoordig elkaar het ziekenhuis intrappen in plaats van een mooie wedstrijd.’
Voor vrouwen is onhygiënisch gedrag bovengemiddeld vaker een doorn in het oog: het continue gespuug op het gras is voor 27 procent van de vrouwen een grote bron van ergernis, tegenover 18 procent van de mannen. De jongste generatie, Gen Z (18-25 jaar), kijkt vooral met een esthetisch oog en stoort zich zichtbaar vaker aan de 'lelijke' WK-shirts van de landenteams dan oudere generaties.
Een frustratie kunnen we het volgens het onderzoek niet noemen. Maar dat het WK zich in Noord-Amerika afspeelt, vormt door het tijdsverschil wél een drempel. 80 procent van de Nederlanders weigert om elke wedstrijd van Oranje live te kijken als ze daarvoor ’s nachts hun bed uit moeten. Onder de harde kern van nachtbrakers die wél live kijkt, domineren de mannen: 29 procent van hen mist geen enkel duel, tegenover slechts 12 procent van de vrouwen.
MSI-ACI Europe is een Europees marktonderzoeksbureau dat consumentengedrag in kaart brengt. Het bedrijf beschikt over 25 jaar internationale ervaring en heeft vestigingen op Schiphol, in Belgrado en Londen.
Het MSI-team ruilde spreadsheets in voor baseball bats, met een clinic bij Pirates Amsterdam en een BBQ als afsluiter.
Het MSI-team ruilde spreadsheets in voor baseball bats.
We gingen naar Pirates Amsterdam voor een middagclinic met Percy Isenia. Percy bleek precies wat je je van een coach wenst: scherp, geduldig en oprecht leuk om van te leren.
Blessures waren er... zeker. Maar niemand is per ambulance vertrokken, dus wij noemen het een succes. 😀
We sloten af met een BBQ die de blauwe plekken meer dan goedmaakte. Goed eten, goed gezelschap en gewoon een hele fijne middag.
Eentje voor in de boeken.
90% van de jongeren gebruikt AI, tegenover 30% van de 65-plussers. Maar de kloof gaat verder dan gebruik alleen.
We meten inmiddels vier keer per jaar hoe Nederlanders over AI denken. Het leeftijdsverschil is elke keer opnieuw het opvallendst.
Van de 18- tot 25-jarigen gebruikt 90% AI in het privéleven. Van de 65-plussers is dat 30%. Maar de kloof gaat verder dan gebruik alleen. Het is een verschil in houding: 54% van de jongeren is positief over AI, tegenover 19% van de 65-plussers. En waar 37% van de jongeren AI overweegt als sociaal contact, iemand om mee te praten, is dat bij ouderen 8%.
Tegelijkertijd zien we precies het omgekeerde bij zorgen. 74% van de 65-plussers maakt zich zorgen over cybercriminaliteit door AI, tegenover 42% van de jongeren. En 85% van de ouderen maakt zich zorgen om deepfakes, versus 59% van de jongste groep.
Het is niet zo dat de een gelijk heeft en de ander niet. Jongeren zien de kansen, ouderen zien de risico's en beide zijn reëel. Maar het betekent wel dat een one-size-fits-all benadering van AI-beleid en -communicatie niet werkt.
47% van de AI-gebruikers zet het in bij aankoopbeslissingen: producten vergelijken, voor- en nadelen afwegen en deals zoeken.
We vroegen ruim 500 Nederlanders naar hun AI-gebruik. Van de mensen die AI privé gebruiken, zet 47% het regelmatig of af en toe in bij aankoopbeslissingen. Nog eens 26% doet dat zelden en slechts 27% doet het nooit.
Wat ze ermee doen: 46% vergelijkt producten, 44% laat voor- en nadelen uitleggen, en 41% zoekt er prijsvergelijkingen en deals mee. In plaats van zelf tien reviewpagina's door te spitten, laten ze AI het voorwerk doen.
Het verschil tussen generaties is opvallend. Onder 26- tot 35-jarigen gebruikt 60% AI actief bij aankopen. Bij 65-plussers is dat 31%. En mannen doen het vaker dan vrouwen: 52% versus 42%.
Eén kanttekening: 37% zegt dat AI-advies een grote invloed heeft op de uiteindelijke keuze. Maar bij de helft is die invloed "matig." AI helpt oriënteren. Het laatste woord is nog steeds van de consument.
Voor merken betekent dit: zichtbaar zijn in AI-antwoorden wordt net zo belangrijk als gevonden worden in Google.
De eerste AI Barometer: zestig procent vreest meer cybercriminaliteit en tweederde een toename van nepnieuws. De roep om regulering is groot.
Nederlanders: AI is bedreiging voor onze (online) veiligheid
Vrees voor toename cybercriminaliteit en nepnieuws, blijkt uit onderzoek
Schiphol, 5 maart 2025 – Een groot deel van de Nederlanders ziet AI als een bedreiging voor onze (online) veiligheid. Zo is zestig procent bang dat cybercriminaliteit toeneemt en vreest tweederde een toename van de verspreiding van nepnieuws. De roep om actieve bemoeienis vanuit de overheid en Europese Unie is groot.
Dit blijkt uit representatief onderzoek onder 1.000 volwassen Nederlanders door marktonderzoeksbureau MSI-ACI Europe. Bij deze AI Barometer, de eerste in een reeks, is het sentiment rondom kunstmatige intelligentie onderzocht, in het privéleven, op het werk en op school.
Op allerlei terreinen zien Nederlanders gevaren, vooral rond online fraude, betrouwbaarheid van informatie en privacy. Zo maakt 72 procent zich zorgen om misleidende informatie door deepfakes. Met de stelling 'AI maakt mijn leven een stukje veiliger' is slechts 9 procent het eens. Onder 56+'ers zijn de vrees en de scepsis het grootst.
Omwille van die zorgen is een overgrote meerderheid voorstander van handhaving en regulering: 68 procent vindt dat de overheid een actieve rol moet vervullen bij het reguleren van AI-ontwikkelingen.
Alle kansen en bedreigingen afgewogen is nog altijd 32 procent positief over de mogelijkheden van AI en neemt ruim 40 procent een neutraal standpunt in. Vooral Gen Z en millennials zien de pluspunten. Opvallend: 36 procent zou overwegen persoonlijke data af te staan voor AI-toepassingen in ruil voor veiligheid.
Bijna de helft van de Nederlanders gebruikt AI in het privéleven, maar slechts 18 procent doet dat dagelijks of regelmatig. Niet meer dan 21 procent zegt goed te weten wat kunstmatige intelligentie inhoudt.
Hoogleraar Computerwetenschappen aan de Vrije Universiteit Amsterdam, Felienne Hermans, noemt de zorgen gegrond, met WhatsApp-fraude als voorbeeld. Tegelijk benadrukt ze dat AI nooit iets wezenlijks kan vervangen: menselijk contact. "Of het nu een glimlach is, een brief of een eeuwenoud boek; contact met een ander mens is de essentie van het leven."
De AI Barometer is een periodiek, representatief onderzoek onder Nederlanders van 18 jaar en ouder, waarbij telkens de 'temperatuur' van de Nederlandse samenleving wordt gemeten rond AI-toepassingen in de privésfeer, op het werk en binnen het onderwijs.
Vrijblijvende offerte
Een van onze consultants neemt binnen één werkdag contact met je op.
Nog een aanvraag doen?